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La satisfaction du patient et du prescripteur dans le service rendu, le respect de la confidentialité des informations délivrées, une prestation de conseil adaptée, sont nos priorités. Pour répondre à tout cela, une politique de management de la qualité est mise en place et nous permet d’être accrédité NF EN ISO 15189 (Accréditation n° 8-3706, liste des sites et portée d’accréditation disponible sur www.cofrac.fr).
Le laboratoire utilise une référence textuelle à son accréditation, sur ses résultats. Il autorise ses correspondants (établissements de soins ou médecins par exemples) et autres clients, à y faire référence. Charge à eux de le faire dans le strict respect des conditions décrites dans le document GEN-REF 11 disponible sur le site internet du Cofrac www.cofrac.fr, Espace Documentaire.
Le manuel de prélèvement
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